Руководитель отдела продаж (РОП) | Call Center + Sales + Re-Sales

Мы — системная компания, которая растит продажи не на уровне «операторы звонят», а через чёткие метрики, дисциплину в CRM и управление качеством звонков. В нашей сервисной модели аренды весь процесс продаж ведётся по полной воронке: лид → звонок → продажа → оплата → повторная продажа.

Сейчас нам нужен Руководитель отдела продаж (РОП), который умеет управлять результатом, выстраивать систему, наводить порядок в команде и стабильно повышать конверсию.

Ваша миссия

— Управлять воронкой end-to-end: поток лидов, дисциплина звонков, конверсия, выручка и re-sales — в единой системе контроля.

— Сделать «порядок + качество + результат» частью культуры команды.

Направления, которыми вы будете управлять

• Call center (первичный контакт)

• Команда продаж (закрытие/closing)

• Повторные продажи (re-sales/retention)

Основные задачи

1) Управление воронкой и метриками

• Ежедневный/еженедельный план/факт: звонки, connect rate, конверсия, выручка, доля re-sales
• Анализ потерь (loss reasons) и быстрые действия по «точкам роста»

2) Дисциплина в CRM и система продаж

• Стандартизация pipeline в amoCRM: статусы, SLA, follow-up, обратная связь, ответственность
• Контроль каждого лида: «что сделано / следующий шаг / дедлайн»

3) Качество звонков и coaching

• Прослушивание звонков через Sipuni, оценка (scorecard), обратная связь и коучинг
• Внедрение скриптов, чек-листов и стандартов + контроль реального исполнения

4) Управление командой

• Обучение, практика, мотивация, дисциплина
• Онбординг новых сотрудников + усиление текущей команды
• KPI-система: дисциплина звонков, конверсия, выручка, re-sales (с конкретными цифрами)

5) Синхронизация с маркетингом

• Feedback loop по качеству лидов
• Предложения и тесты по улучшению CAC/конверсии (data-driven подход)

Требования

• Опыт руководителя в продажах: 2+ года (управление командой)
• Реальный практический опыт в amoCRM (или аналогах): pipeline, follow-up, контроль
• Глубокое понимание телефонных продаж (B2B2C / сервисная модель)
• Узбекский язык — свободно (обязательно), русский — свободно (обязательно)
• Системность, дисциплина, ориентация на результат
• Лидерство: требовательность + умение обучать + готовность брать ответственность

Мы предлагаем

• Руководящая роль в стабильной и быстрорастущей сервисной компании
• Системная среда: продажи под управлением Sipuni + amoCRM
• Прямая работа с руководством и полномочия превратить отдел в «сильную систему»
• Зарплата: 500$ – 1100$ (в зависимости от опыта и результатов)

Условия работы

• Адрес: г. Ташкент, ул. Бешёгоч, 55A
• График: 10:00 – 20:00
• Режим: 6/1

Как откликнуться

Отправьте резюме или кратко (5–7 строк) опишите ваш опыт. В сообщении укажите:

Сколько человек в команде вы управляли (call center + sales)?

В какой CRM работали?

Какой показатель вы улучшили: конверсия / выручка / re-sales — с цифрами (минимум 1 пример).

Оставляйте заявку — мы свяжемся с вами.