Oператор - продавец (автомобильный бизнес)

Обязанности:

-Прием и обработка входящих звонков от клиентов по вопросам автомобилей, цен, наличия и акций

-Осуществление исходящих звонков (обзвон клиентов, лидогенерация, информирование о специальных предложениях)

-Консультирование клиентов по модельному ряду, техническим характеристикам, условиям покупки и финансирования

-Регистрация и квалификация лидов с последующей передачей в отдел продаж

-Запись клиентов на тест-драйв, сервисное обслуживание и консультации

-Работа с обращениями и жалобами клиентов, своевременная эскалация сложных случаев

-Ведение и актуализация клиентской базы в CRM-системе

-Проведение follow-up звонков для оценки удовлетворенности клиентов

-Поддержка маркетинговых кампаний и акций компании

-Соблюдение стандартов общения и скриптов компании

Что мы ожидаем:

-Высшее или среднее специальное образование

-Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе (опыт в автомобильной сфере будет преимуществом)

-Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь

-Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом звонков

-Базовые знания автомобильного рынка и технических характеристик автомобилей

Навыки работы с CRM и офисными программами

-Свободное владение русским и узбекским языками (знание английского будет плюсом)

-Клиентоориентированность и стрессоустойчивость

Что мы предлагаем:

-Полная занятость

-Работа в офисе / колл-центре

-Компания предоставляет обед (корпоративное питание)

-KPI

-Бонусы по итогам квартала